{"id":847,"date":"2025-11-07T11:09:09","date_gmt":"2025-11-07T11:09:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sweetcanada.ca\/?page_id=847"},"modified":"2026-01-02T20:22:04","modified_gmt":"2026-01-02T20:22:04","slug":"tems-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sweetcanada.ca\/fr\/tems-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"847\" class=\"elementor elementor-847\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-f522b3b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f522b3b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96ca7b6 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96ca7b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>SweetCanada Inc - Conditions g\u00e9n\u00e9rales (Clients)<\/p><h3><strong>\u00c0 propos de SweetCanada Inc.<\/strong><\/h3><p>SweetCanada Inc. (\u2018SweetCanada\u2019, \u2018nous\u2019, \u2018notre\u2019 ou \u2018nos\u2019) exploite un march\u00e9 en ligne \u00e0 l'adresse SweetCanada.ca,<br \/>o\u00f9 les clients peuvent d\u00e9couvrir et acheter des produits alimentaires et des cadeaux fabriqu\u00e9s au Canada par des vendeurs ind\u00e9pendants,<br \/>des \u00e9piceries et des entreprises locales dans tout le Canada.<br \/>SweetCanada agit en tant que plateforme de commercialisation et de logistique tierce.<br \/>Nous assurons la promotion des produits, traitons les commandes des clients et coordonnons les livraisons directement des vendeurs participants aux clients.<br \/>SweetCanada ne fabrique, ne pr\u00e9pare ni n'assemble aucun produit alimentaire.<\/p><h3><strong>Commande et ex\u00e9cution<\/strong><\/h3><p>- Tous les articles vendus par SweetCanada.ca sont offerts et fournis par des vendeurs canadiens ind\u00e9pendants.<br \/>- SweetCanada facilite le processus de commande et la coordination de la livraison entre le vendeur et le client.<br \/>- Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement honor\u00e9es dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 7 jours ouvrables, en fonction du stock du fournisseur et du lieu de livraison.<br \/>- Les livraisons sont assur\u00e9es par Postes Canada, UPS ou d'autres transporteurs nationaux.<\/p><h3><strong>Retours, remboursements et r\u00e9clamations<\/strong><\/h3><p>- Produits alimentaires : Les clients disposent de 7 jours \u00e0 compter de la date de livraison pour signaler un probl\u00e8me de qualit\u00e9 ou de produit (dommages, d\u00e9t\u00e9rioration, articles manquants).<br \/>- Articles non alimentaires : Les clients disposent d'un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la date de livraison pour introduire une r\u00e9clamation.<br \/>- Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises par le biais de notre formulaire de contact sur SweetCanada.ca, accompagn\u00e9es d'une description claire et de photos.<br \/>- SweetCanada examinera toutes les r\u00e9clamations et pourra proc\u00e9der \u00e0 un remplacement, \u00e0 un cr\u00e9dit en magasin ou \u00e0 un remboursement selon la politique du vendeur.<\/p><h3>Fournisseurs tiers<\/h3><p>- Chaque vendeur est responsable de l'exactitude, de la qualit\u00e9, de l'\u00e9tiquetage et de la l\u00e9galit\u00e9 de ses produits.<br \/>- SweetCanada n'est pas le fabricant, l'emballeur ou le vendeur direct d'un produit alimentaire ou d'un cadeau.<br \/>- SweetCanada agit uniquement en tant qu'interm\u00e9diaire pour le marketing, le traitement des commandes et le soutien \u00e0 la client\u00e8le.<\/p><h3><strong>Exp\u00e9dition et livraison<\/strong><\/h3><p>- Les tarifs d'exp\u00e9dition standard s'appliquent sauf indication contraire (par exemple, exp\u00e9dition gratuite pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 $100).<br \/>- Les d\u00e9lais de livraison d\u00e9pendent de la localisation du vendeur et des performances du transporteur.<br \/>- Une fois livr\u00e9s, la propri\u00e9t\u00e9 et le risque des produits sont transf\u00e9r\u00e9s au client.<br \/>- SweetCanada n'est pas responsable des retards caus\u00e9s par les transporteurs, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou les ruptures de stock des fournisseurs.<\/p><h3><strong>Limitation de la responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3><p>- La responsabilit\u00e9 de SweetCanada est limit\u00e9e \u00e0 la valeur totale de la commande du client.<br \/>- SweetCanada n'est pas responsable des dommages indirects ou cons\u00e9cutifs, y compris les allergies, les livraisons tardives ou les variations de produits.<br \/>- Il incombe aux clients de v\u00e9rifier les ingr\u00e9dients et les informations sur les allerg\u00e8nes avant de les consommer.<\/p><h3><strong>Vie priv\u00e9e et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h3><p>- Les donn\u00e9es des clients sont trait\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, conform\u00e9ment aux lois canadiennes sur la protection de la vie priv\u00e9e.<br \/>- Les paiements sont trait\u00e9s par des fournisseurs tiers (par exemple, Stripe, PayPal).<br \/>- SweetCanada ne conserve pas les d\u00e9tails du paiement.<\/p><h3><strong>Mises \u00e0 jour des conditions<\/strong><\/h3><p>- SweetCanada peut modifier les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment.<br \/>- La derni\u00e8re version sera toujours publi\u00e9e sur SweetCanada.ca.<\/p><h3>Droit applicable<\/h3><p>- Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par les lois du Qu\u00e9bec, Canada.<br \/>- Tout litige sera trait\u00e9 par les tribunaux de Montr\u00e9al, au Qu\u00e9bec.<\/p><h3><strong>Contact<\/strong><\/h3><p>SweetCanada Inc.<br \/><strong>Courriel :<\/strong> contact@sweetcanada.ca<br \/><strong>Site web :<\/strong> https:\/\/www.sweetcanada.ca<br \/><strong>SweetCanada Inc.<\/strong> - Conditions g\u00e9n\u00e9rales - www.sweetcanada.ca<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SweetCanada Inc. \u2014 Terms &amp; 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