{"id":1109,"date":"2025-11-13T16:41:11","date_gmt":"2025-11-13T16:41:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sweetcanada.ca\/?page_id=1109"},"modified":"2025-11-13T16:47:52","modified_gmt":"2025-11-13T16:47:52","slug":"shipping-delivery","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sweetcanada.ca\/fr\/shipping-delivery\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"

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SweetCanada Inc - Exp\u00e9dition et livraison (clients)<\/p>

Exp\u00e9dition et livraison<\/strong><\/span><\/h2>
Au SweetCanada Inc.<\/strong>, Nous sommes fiers de livrer le meilleur du Canada, directement \u00e0 votre porte.
Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec des fournisseurs locaux et des transporteurs nationaux de confiance afin de garantir que chaque commande arrive \u00e0 temps, fra\u00eeche et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>
1. Traitement des commandes<\/strong><\/span><\/h3>
Toutes les commandes pass\u00e9es le SweetCanada.ca,<\/strong> sont remplies directement par notre vendeurs canadiens ind\u00e9pendants<\/strong>.<\/li>
Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9es et pr\u00e9par\u00e9es pour l'exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai de 2-5 jours ouvrables<\/strong>, en fonction de la disponibilit\u00e9 du produit et de la localisation du vendeur.<\/li>
Pendant les p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 (comme les vacances), les d\u00e9lais de traitement peuvent s'\u00e9tendre jusqu'\u00e0 5-7 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>
Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un courriel de confirmation<\/strong> avec votre num\u00e9ro de suivi<\/strong>.<\/li><\/ul>
2. M\u00e9thodes d'exp\u00e9dition et transporteurs<\/strong><\/span><\/h3>
Nous faisons appel \u00e0 des transporteurs nationaux fiables pour livrer vos commandes, notamment :<\/p>
Postes Canada<\/strong><\/li>
UPS<\/strong><\/li>
Purolator<\/strong><\/li>
FedEx<\/strong> (dans certaines r\u00e9gions)<\/li><\/ul>
Le transporteur est automatiquement s\u00e9lectionn\u00e9 en fonction du lieu de livraison, de la taille de la commande et du type de produit.<\/p>
3. Tarifs d'exp\u00e9dition<\/strong><\/span><\/h3>
Les frais d'exp\u00e9dition standard sont calcul\u00e9s au moment de la validation de la commande sur la base des \u00e9l\u00e9ments suivants le poids de la commande, les dimensions et la destination<\/strong>.<\/li>
Livraison gratuite<\/strong> peut \u00eatre disponible sur certains produits ou pour commandes sup\u00e9rieures \u00e0 $100<\/strong>, comme indiqu\u00e9 sur la page du produit ou lors du paiement.<\/li>
Des options d'exp\u00e9dition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e peuvent \u00eatre propos\u00e9es moyennant un suppl\u00e9ment, en fonction du vendeur et de la r\u00e9gion.<\/li><\/ul>
4. D\u00e9lais de livraison<\/strong><\/span><\/h3>
Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s varient en fonction du lieu et du vendeur :<\/p>
Livraisons locales (au Qu\u00e9bec ou en Ontario) :<\/strong> 2-4 jours ouvrables apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>
Autres provinces canadiennes :<\/strong> 4-7 jours ouvrables apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li>
Zones \u00e9loign\u00e9es ou rurales :<\/strong> 7-10 jours ouvrables apr\u00e8s l'exp\u00e9dition<\/li><\/ul>
Veuillez noter que les d\u00e9lais de livraison sont estimations<\/strong> et peuvent \u00eatre affect\u00e9es par les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, les retards des transporteurs ou la disponibilit\u00e9 des stocks.<\/p>
5. Plusieurs fournisseurs dans une m\u00eame commande<\/strong><\/span><\/h3>
Si votre commande comprend des articles de plusieurs vendeurs<\/strong>, ils peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.
Chaque paquet aura son propre num\u00e9ro de suivi<\/strong> et le calendrier de livraison.
Aucun suppl\u00e9ment ne vous sera factur\u00e9 pour les envois fractionn\u00e9s.<\/p>
6. Suivi de votre commande<\/strong><\/span><\/h3>
Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un notification par courrier \u00e9lectronique<\/strong> contenant des informations de suivi.
Vous pouvez \u00e9galement suivre votre envoi \u00e0 tout moment sur votre Tableau de bord du compte SweetCanada.ca<\/strong> ou en utilisant le site web du transporteur.<\/p>
7. Questions relatives \u00e0 la livraison<\/strong><\/span><\/h3>
Si votre colis arrive endommag\u00e9, incomplet ou perdu pendant le transport :<\/p>
Contactez notre \u00e9quipe d'assistance au sein de 7 jours de livraison<\/strong>.<\/li>
Inclure votre num\u00e9ro de commande<\/strong> et des photos de l'emballage\/des produits<\/strong> (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>
Nous nous coordonnerons avec le vendeur et le transporteur pour r\u00e9soudre rapidement le probl\u00e8me.<\/li><\/ol>
SweetCanada peut offrir une remplacement, remboursement ou cr\u00e9dit de magasin<\/strong>, en fonction de la politique du vendeur et de l'\u00e9valuation du sinistre.<\/p>
8. Exp\u00e9dition internationale<\/strong><\/span><\/h3>
En ce moment, SweetCanada.ca ne livre qu'au Canada.<\/strong>
Nous ne proposons pas de livraison transfrontali\u00e8re ou internationale.<\/p>
9. Appropriation et responsabilit\u00e9<\/strong><\/span><\/h3>
Une fois que votre commande est marqu\u00e9e comme livr\u00e9e<\/strong> par le transporteur, la propri\u00e9t\u00e9 et les risques des produits sont transf\u00e9r\u00e9s au client.
SweetCanada n'est pas responsable de :<\/p>
Retards caus\u00e9s par les transporteurs ou les douanes<\/li>
Perturbations m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li>
Adresses de livraison incorrectes ou incompl\u00e8tes fournies lors de la commande<\/li><\/ul>
10. Questions ou soutien<\/strong><\/span><\/h3>
Pour les questions relatives \u00e0 l'exp\u00e9dition ou les demandes de livraison sp\u00e9ciales, veuillez contacter :
\ud83d\udce7 contact@sweetcanada.ca<\/a>
\ud83c\udfe2 160D-6900 Boulevard Decarie, Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec H3X 2T8<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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